Un paiement refusé peut arriver pour plusieurs raisons.
Vous avez atteint le plafond maximum
Vérifiez bien votre plafond maximum d'achat, si vous avez effectuez d'autres achats au cours des jours précédents vous avez peut-être atteint votre plafond.
Si celui-ci est atteint, vous devez attendre la remise à zéro du plafond ou contacter votre établissement bancaire afin de trouver une solution plus adaptée à vos dépenses.
Vous n'avez pas activé votre nouvelle carte
Si vous venez de récupérer une nouvelle carte de crédit, il est impératif de l'activer afin de débloquer les paiements sur internet.
Pour l'activer, il suffit d'effectuer un retrait d'argent ou un paiement avec (le sans contact n'activera pas la carte, il faut impérativement taper votre code secret) dans un commerce.
Votre solde est suffisant
Vérifiez le solde de votre compte, il n'est peut-être pas suffisant pour effectuer votre achat.
Votre carte est périmée
Vérifiez bien la date d'expiration de votre carte, si celle-ci est dépassée votre carte devient obselète.
Si c'est le cas, contactez votre établissement bancaire pour en demander une nouvelle.
Si aucune de ces raisons n'est la cause de votre paiement refusé, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire afin de comprendre pourquoi votre paiement a été refusé.